Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

OK365 Org hoạt động theo các điều khoản rõ ràng để bạn hiểu đúng về quyền, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền người dùngChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
OK365 Org Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề điều khoản khẩn cấp.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Xem tài liệu điều khoản đầy đủ, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn tài khoản tại mục Trợ giúp trên trang — truy cập được trên điện thoại và máy tính.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại OK365 Org.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyên bạn tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định hiện hành trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý thanh toán, không cho bên thứ ba nào khác.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong một ngày làm việc.

Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Nếu quên mật khẩu, bạn đặt lại qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.